ИИ-контент-завод: что можно отдать нейросетям, а что нет

На мой взгляд, нейросетям в контент-заводе стоит отдать рутину: идеи и черновики сценариев, варианты заголовков и первых кадров, субтитры, фоны, проверку гипотез и охватные ролики. А продающий ролик для маркетплейса, по моему опыту, должен снимать живой человек с настоящим товаром в руках. Покупатель хочет увидеть, как вещь сидит, пахнет и работает у обычного человека, и сгенерированная картинка этого не покажет. Лучше всего работает связка: ИИ в подготовке и вспомогательных роликах, живые авторы там, где решается покупка.

Продавцам на Wildberries и Ozon сейчас часто предлагают «ИИ-контент-завод: сотни роликов в месяц за копейки». Звучит заманчиво, особенно рядом с бюджетом на живую съёмку. Разберу, что за этим стоит и как понять, стоит ли оно ваших денег.

Под этим названием обычно продают ролики, которые почти целиком собирает нейросеть. Текст пишет ИИ, озвучивает синтезированный голос, в кадре сгенерированная картинка, нарезка из фото товара или цифровой «человек»-аватар. Живых людей и съёмок нет, поэтому роликов можно выпускать очень много и дёшево.

Обещания похожи друг на друга: сотни роликов в месяц, миллионы просмотров, без авторов и без вашего участия. Про переходы в карточку и заказы в таких предложениях обычно говорят меньше всего. А ведь именно ради них вы и платите.

Само слово «контент-завод» здесь взято правильно: это поток коротких роликов каждый день, а не один удачный ролик. Как устроен настоящий контент-завод от аналитики до публикации, я подробно разобрала в статье «Контент-завод: что это, как он работает и примеры с цифрами». Здесь же вопрос в другом: кто и что в этом потоке делает.

ИИ отлично снимает с команды часть ручной работы. Там, где нужно быстро получить много вариантов, а потом выбрать лучший, он реально экономит время и деньги.

Видна закономерность: всё, с чем нейросеть справляется, относится к подготовке и оформлению. Всё, где она проигрывает, связано с моментом, когда человек решает, покупать или нет.

В ленте человек за секунду решает, смотреть дальше или листать. А в карточку он переходит, когда поверил: эта вещь подойдёт мне. Для этого ему нужен кто-то похожий на него и настоящий товар. Покажу на нишах, с которыми мы работаем.

Бельё. Самое деликатное, что можно продавать роликом. Покупательнице нужно увидеть, как бельё сидит на обычной фигуре и как выглядит под одеждой. ИИ-аватар посадку не покажет: он нарисует красивую картинку, но не ткань на живом теле. У премиального белья Scandale Manière концепция «Маленький бунт под белой рубашкой» держится на настоящих авторах, и итог потока - 2,7 млн просмотров и 4077 переходов на сайт. Кейс Scandale Manière.

Одежда. Здесь главный вопрос покупателя «как это будет на мне». Пальто LLAMATI продавали вопросом «Какое пальто носила бы героиня любимого сериала?». За три месяца сумма заказов на Wildberries составила 260 млн ₽. Кейс LLAMATI. У нового бренда подростковой одежды LuaLua живые ролики за 4 месяца дали 55 109 переходов в карточку. Кейс LuaLua.

Косметика. Крем продаёт текстура: как он ложится, впитывается, блестит ли кожа после. Нейросеть может нарисовать красивую баночку, но текстуру конкретного крема она не знает и показать не может. А если и нарисует, это будет уже не ваш товар.

Автоароматы. Запах в ролике не передать вообще, поэтому продаёт реакция живого человека. У PERSONA HOUSE вся концепция построена на фразе «Слушай, а чем это у тебя в машине пахнет?». Это вопрос подруги, а не голос диктора. Каждый полуторный процент зрителей шёл в карточку: 9683 перехода только за второй месяц. Кейс PERSONA HOUSE.

И главное: количество роликов само по себе не продаёт. Можно выпустить сотни ИИ-роликов и собрать просмотры, но вкладываетесь вы не ради просмотров, а ради людей, которые дошли до карточки и купили. Поэтому и мы оцениваем каждый ролик по переходам в карточку, а не по просмотрам. Почему живые ролики от реальных людей работают на продажи, я подробно разбирала в статье про пользовательский контент.

Нейросети - нормальный инструмент, но не там, где нужно показать товар в руках живого человека. У себя в агентстве мы пользуемся ими в сценариях и аналитике, а снимают у нас живые авторы. На мой взгляд, хороший контент-план собирается так:

Проверка простая: смотрите, какие ролики приводят переходы в карточку. Если ИИ-ролики набирают охват, но в карточку не ведут, им место на вспомогательных ролях. Как мы считаем переходы и что входит в работу контент-завода, можно посмотреть на странице контент-завода А-РЕКС.

Сотни роликов в месяц - это не результат, а объём работы. До договора задайте несколько вопросов. По ответам сразу видно, продают вам продажи или просто штуки.

Сколько переходов в карточку дают ваши ролики? Не просмотры, а именно переходы. Для ориентира: по нашим замерам на живых роликах в карточку переходят от 0,3% до 3% зрителей, 0,3% в сложных темах и 3% в горячих. Если подрядчик говорит только про просмотры, это повод насторожиться.

Есть ли кейсы с продажами? Попросите конкретный бренд, нишу и цифры: переходы, заказы, срок. «Миллионы просмотров» без переходов ничего не говорят о ваших будущих продажах.

Кто владеет аккаунтами и роликами? Если аккаунты зарегистрированы на подрядчика, после окончания работы вы останетесь ни с чем. У нас права, исходники и аккаунты остаются у клиента, и я считаю, что так должно быть везде.

Кто в кадре и с каким товаром? Уточните, снимают ли ролики с вашим настоящим товаром или собирают из фото карточки. Для одежды, белья, косметики и автотоваров это решает всё.

Как ролики помечены? Спросите, как подрядчик работает с маркировкой роликов, созданных нейросетью, на тех площадках, где вы будете выходить.

Что будет, если ролики не приведут переходов? Хороший подрядчик заранее скажет, по каким цифрам вы вместе будете решать, работает это или нет.

Выпускать ролики можно, а вот продавать ими товар, который нужно увидеть в жизни, по моему опыту, сложно. Нейросеть хорошо справляется с охватом и подготовкой, а в карточку людей ведут живые авторы с настоящим товаром.

За штуку обычно да. Но считать стоит не цену ролика, а цену перехода в карточку и заказа. Сравнивать поэтому нужно переходы и заказы, а не количество роликов. Для ориентира: просмотр в контент-заводе обходится от 0,068 ₽.

Для всех, где важно увидеть товар у человека: одежда, бельё, косметика, автоароматы, товары, которые нужно показать в деле. Покупатель хочет понять, как вещь сидит, пахнет и работает.

В контент-заводе мы начинаем с 1-3 роликов в день с первого месяца. Подробно про сроки и прогноз я написала в статье о контент-заводе.

Если вам предложили ИИ-контент-завод и вы не уверены, подойдёт ли он вашему товару, приходите на консультацию. Первую встречу я провожу сама, без менеджеров по продажам: посмотрим на товар и карточку и разберём, что в вашем случае можно отдать нейросетям, а что лучше снимать вживую. Записаться можно на странице контент-завода.