Маркетинг 360° · Салон красоты · Москва

Салон красоты «Рай»

+132% к выручке салона красоты за 1 месяц — без единого рубля на рекламу

У салона «Рай» были сильные мастера и качественные услуги, но не было лица, системы и стабильного потока клиентов. Мы перезапустили бизнес по четырём направлениям: бренд, процессы, привлечение и удержание. Результат — за один месяц и без рекламного бюджета: на рекламу не потратили ни рубля.

Обсудить похожую задачу История проекта ↓

+132%к выручке за 1 месяц

0 ₽потрачено на рекламу

247новых клиентов через Яндекс Бизнес

Рекс, маскот А-РЕКС, рассказывает историю проекта

РексО проекте за минуту

Рекс рассказывает

Эту историю я люблю рассказывать скептикам. У салона «Рай» были сильные мастера, но не было ни лица, ни системы. За один месяц мы собрали бренд, онлайн-запись, карточку в Яндекс Бизнесе и работу с базой и не потратили на рекламу ни рубля. Выручка выросла на 132%, пришли 247 новых клиентов, а одна рассылка по базе принесла почти 130 тысяч рублей за десять дней.

01 / Точка старта

Премиальный салон без лица и без системы

Салон предлагал качественные услуги, но не мог превратить это в устойчивый рост. Бренд не выделялся среди конкурентов, процессы держались на людях, а реклама не давала нужного объёма заявок.

Нулевая узнаваемость

Не было цельного фирменного стиля и позиционирования, салон терялся среди десятков похожих.

Хаос в процессах

Ни системы записи и учёта клиентов, ни скриптов для администраторов, ни программы лояльности.

Реклама наугад

Соцсети не приводили клиентов, реклама не была настроена, стоимость заявки была высокой и непредсказуемой.

02 / Решение

Полный цикл: от философии бренда до автоматизации продаж

Мы не ограничились настройкой рекламы, а перезапустили модель салона по четырём ключевым направлениям.

Бренд в стиле Боттичелли

Создали бренд-стратегию на основе искусства: логотип, палитра и графика, вдохновлённые живописью. Визитки, сертификаты, прайсы, карточки для отзывов и Wi-Fi рассказывают одну историю.

Система вместо хаоса

Настроили Yclients для онлайн-записи, базы клиентов и напоминаний. Обучили администраторов и мастеров сервису и ненавязчивым продажам.

Клиенты без рекламного бюджета

Оформили салон в Яндекс Бизнесе и сделали сайт, который продолжает атмосферу салона и сразу ведёт к записи. На рекламу не потратили ни рубля — клиентов привели карты, сайт и работа с базой.

Деньги из базы

Запустили абонементы, персональные рассылки и автоматические цепочки сообщений для новых и «заснувших» клиентов.

03 / Бренд

Узнаваемый стиль, который поднимает средний чек

Продуманная эстетика позволяет салону говорить с более платёжеспособной аудиторией. Каждый носитель, от подарочного сертификата до карточки для отзыва, работает на впечатление гостя.

04 / Работа с базой

Самый дешёвый клиент — тот, что у вас уже есть

Одна персональная рассылка по базе принесла 14 записей и 10 проданных абонементов. Абонементы увеличили частоту визитов постоянных гостей, а автоцепочки возвращают тех, кто давно не приходил.

129 980 ₽дохода за 10 дней с одной рассылки

14 + 10записей и проданных абонементов с одной рассылки

05 / Результат

Выручка выросла больше чем в два раза — за один месяц

Сравниваем ключевые показатели до начала работы и через месяц. Рекламный бюджет за это время — ноль.

ПоказательБылоСтало

Месячная выручкабазовый уровень+132%

Затраты на рекламуреклама не окупалась0 ₽

Новые клиенты из Яндекс Бизнесаединицы247

Доход от работы с базойне было129 980 ₽ за 10 дней

Лояльностьпрограмм не былоабонементы, рост повторных визитов

Анастасия Антошевская

Основательница агентства А-РЕКС

А-РЕКС / маркетинг для сферы услуг · консультация с основательницей агентства

Хотите вырастить выручку салона без лишних трат на рекламу?

Проведём аудит и подготовим план роста по четырём направлениям: бренд, процессы, реклама и лояльность.

Первую встречу провожу я сама — без менеджеров по продажам, шаблонов и давления. Посмотрю, как у вас устроены продажи, реклама, контент и сайт, где теряются заявки и деньги и что может дать рост.

После диагностики у вас будет понятный план:

01Что можно сделать своими силами
02Какие каналы стоит усилить
03Где нужен специалист
04В каких задачах мы можем быть полезны

Записаться на консультациюДаже если мы не начнём работать вместе, у вас останется чёткое понимание следующих шагов.

Ещё кейсы

Все кейсы ↗

Маркетинг 360°