Маркетинг 360° · Книжное издательство · с 1997 года

Издательство «Стрекоза»

Аудит и стратегия для «Стрекозы»: как мы нашли точки роста для издательства с 1997 года

«Стрекоза» выпускает миллионы книг для детей и взрослых: мировую классику, развивающие пособия, художественную литературу. Маркетинговый отдел был укомплектован, но работал без системы. За 2 месяца мы провели полную диагностику и передали команде карту развития.

Обсудить похожую задачу История проекта ↓

Рекс, маскот А-РЕКС, рассказывает историю проекта

РексО проекте за минуту

Рекс рассказывает

Издательство «Стрекоза» с 1997 года выпускает книги, которые есть почти в каждом доме. Отдел маркетинга у них был, но работал без общего плана. За два месяца мы разобрали рынок, отдел и каждый канал и передали команде карту: кто за что отвечает, куда идут деньги и что делать на маркетплейсах, сайте, в соцсетях и рекламе. Команда начала внедрять её сама.

01 / Точка старта

Лидер рынка с размытым фокусом

Издательство с историей с 1997 года и каталогом в несколько тысяч наименований столкнулось с кризисом в маркетинге: узнаваемость снижалась, процессы были хаотичными, а интернет-каналы не успевали за рынком. В команде были специалисты по маркетплейсам, соцсетям, дизайну и блогерам, но без общего плана и зон ответственности.

Нет системы

Отдел работал без процессов, регламентов и приоритетов.

Бюджет вслепую

Расходы не были привязаны к результатам, не было анализа «план/факт» и понимания окупаемости каналов.

Устаревшие онлайн-каналы

Сложная навигация и оформление заказа на сайте, карточки на маркетплейсах не продавали.

Тихие соцсети

Без стратегии общение с читателями было слабым, вовлечённость — крайне низкой.

02 / Как работали

Три этапа: рынок, отдел, стратегия

Комплексный маркетинговый аудит и стратегия — услуга, после которой у собственника появляется ясная картина: что работает, что теряет деньги и что делать дальше.

Анализ рынка

Изучили конкурентов, тенденции и динамику спроса: насколько издательство соответствует рынку и какие возможности не использует.

Аудит отдела

Разобрали структуру, ресурсы и процессы маркетинга, нашли слабые места и утечки трафика, которые раньше были незаметны.

Стратегия

Создали план структурных изменений: приоритеты, зоны ответственности, отчётность и конкретные задачи по каждому каналу.

03 / Что мы выяснили

Активность была. Продаж от неё — мало.

Платная реклама в соцсетях и на маркетплейсах работала, но не давала ожидаемого роста продаж из-за слабой стратегии и материалов. Ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности не было, конверсии не отслеживались.

Главные утечки

Бюджетбез учёта приоритетов и задач
Аналитиканет отчётов и контроля «план/факт»
Сайт и карточкинеудобный путь к покупке

04 / Что предложили

Конкретный план для каждого канала

Не абстрактные советы, а готовые задания, которые команда могла внедрять сразу.

Соцсети

Подбор специалиста, его введение в задачи компании и структурированный контент-план под цели и интересы читателей.

Маркетплейсы

Переработка карточек: визуал в стиле бренда и убедительные описания. Внедрение сервиса MPStats для контроля позиций.

Сайт

Задания дизайнерам и программистам на новую навигацию и короткое оформление заказа. Автоматические письма о новинках, заказах и персональных предложениях.

Отдел, который знает, куда двигаться

Издательство высоко оценило стратегию. После передачи всех инструментов маркетинговый отдел начал самостоятельно внедрять решения: с приоритетами, отчётностью и понятной зоной ответственности у каждого специалиста.

Анастасия Антошевская

Основательница агентства А-РЕКС

А-РЕКС / аудит и стратегия · консультация с основательницей агентства

Маркетинг тратит деньги, а рост не ощущается?

Проведём аудит отдела и каналов, найдём утечки и передадим понятную стратегию с приоритетами.

Первую встречу провожу я сама — без менеджеров по продажам, шаблонов и давления. Посмотрю, как у вас устроены продажи, реклама, контент и сайт, где теряются заявки и деньги и что может дать рост.

После диагностики у вас будет понятный план:

01Что можно сделать своими силами
02Какие каналы стоит усилить
03Где нужен специалист
04В каких задачах мы можем быть полезны

Записаться на консультациюДаже если мы не начнём работать вместе, у вас останется чёткое понимание следующих шагов.

Ещё кейсы

Все кейсы ↗

Маркетинг 360°